Minta bantuan & buat tiket
Tanya KuantarVA atau laporkan masalah lewat tiket bantuan.
Buka Pusat bantuan
Di menu Akun pilih Pusat bantuan. Di sana ada KuantarVA, pertanyaan umum, kebijakan, dan kontak CS.
Coba tanya KuantarVA
Untuk pertanyaan cara pakai, tarif, atau status, KuantarVA menjawab instan 24 jam.
Buat tiket bantuan
Untuk masalah pesanan, pembayaran, atau akun, pilih Tiket bantuan → Buat tiket. Isi judul, jelaskan kendala, dan pilih pesanan terkait bila ada.
lightbulbSertakan kode pesanan dan waktu kejadian agar lebih cepat ditangani.
Pantau balasan
Balasan tim kami masuk sebagai notifikasi dan tampil di tiket. Anda bisa membalas di tiket yang sama. Respons awal paling lambat 4 jam.
Beri penilaian
Setelah tiket selesai, beri rating dan umpan balik untuk layanan bantuan.
Sudah berhasil?